Política de Privacidad de CODECAP
En CODECAP (en adelante, “la Plataforma” o “nosotros”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estudiantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede a nuestro sitio web, adquiere nuestros cursos o utiliza nuestra plataforma educativa.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales de diferentes maneras y con distintos fines académicos y administrativos:
Datos de Registro y Cuenta: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería o RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y contraseña.
Datos de Facturación: En caso de realizar compras, se recopilan los datos necesarios para emitir comprobantes de pago (RUC, razón social, dirección fiscal), procesados a través de pasarelas de pago seguras. Nota: CODECAP no almacena los números de sus tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
Datos Académicos y de Uso: Registro de avance en los cursos, calificaciones, respuestas a exámenes (quizzes), certificados emitidos e interacciones dentro de la plataforma.
Datos de Navegación (Cookies): Información técnica sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y las páginas que visita dentro de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para:
Gestionar su cuenta de usuario y permitirle el acceso a los cursos y lecciones contratadas.
Procesar sus pagos y emitir los comprobantes de pago correspondientes (Boletas o Facturas).
Emitir y validar los certificados de estudios o diplomas obtenidos.
Enviarle notificaciones importantes sobre el estado de sus cursos, actualizaciones de la plataforma y soporte técnico.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones e información sobre nuevas capacitaciones o academias (Derecho, Salud, etc.), siempre y cuando usted haya aceptado recibirlas.
3. Compartición y Transferencia de Datos
CODECAP no vende, alquila ni cede su información personal a terceros. Sus datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos estrictamente necesarios:
Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento web (hosting), herramientas de análisis y pasarelas de pago.
Obligaciones Legales: Si es requerido por ley, orden judicial o para cumplir con requerimientos de entidades gubernamentales como la SUNAT.
Instructores/Docentes: Los instructores de los cursos podrán visualizar su nombre y progreso académico únicamente dentro del contexto del curso para brindar asistencia educativa.
4. Protección y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir con los fines académicos, fiscales y legales correspondientes.
5. Sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú), usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios (lo cual implicaría la baja de su cuenta y pérdida de acceso a los cursos).
Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales o publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestro correo de soporte: [soporte@codecapperu.com] adjuntando una copia de su documento de identidad.
6. Uso de Cookies
Nuestra plataforma utiliza “cookies” para recordar sus preferencias de inicio de sesión y analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones de interacción en el sitio web.
7. Menores de Edad
Nuestros cursos y diplomados están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento, puede contactarnos para eliminarlos.
8. Cambios en la Política de Privacidad
CODECAP se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.
9. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o reclamos sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [soporte@codecapperu.com]
Teléfono / WhatsApp: +51 993 885 822
Dirección: [Lima, Perú]